Aviso de privacidad

Para los datos que entregas directamente a NovaRifas —por ejemplo, al solicitar información, crear una cuenta de organizador o pedir soporte— NovaRifas es responsable del tratamiento. Puedes contactarnos por los canales publicados en novarifas.com.

En las páginas de rifas, el organizador de cada rifa es responsable de los datos de sus participantes y de la operación de su sorteo. NovaRifas actúa como proveedor tecnológico para alojar y administrar esa información conforme a las instrucciones del organizador.

• Nombre, teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
• Datos de acceso y datos técnicos básicos de sesión y seguridad.
• Información del organizador, su perfil público y sus cuentas de cobro.
• Datos de un apartado, boletos elegidos y comprobantes que una persona suba para validación de pago.
• Mensajes enviados por los formularios de contacto o soporte.

• Crear y administrar cuentas, perfiles, rifas, apartados y comprobantes.
• Mostrar al participante los datos de cobro que el organizador haya autorizado publicar.
• Atender soporte, prevenir fraude, proteger la plataforma y resolver incidencias.
• Cumplir obligaciones legales y conservar evidencia cuando corresponda.

No vendemos datos personales. No usaremos tus datos para campañas promocionales sin una autorización separada.

Las transferencias se realizan directamente a la cuenta indicada por el organizador. NovaRifas no recibe, resguarda ni procesa esos fondos. El organizador que configure una cuenta de cobro declara contar con autorización para proporcionarla y para que se muestre únicamente a participantes con un apartado activo.

Usamos proveedores tecnológicos de alojamiento, base de datos, almacenamiento, seguridad y despliegue para operar la plataforma. Estos proveedores sólo tratan información en la medida necesaria para prestar dichos servicios. Cuando la ley lo requiera, comunicaremos las finalidades y limitaciones aplicables.

Conservamos la información durante la relación de servicio y por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, obligaciones legales y resolver controversias. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para reducir accesos no autorizados, pérdida o alteración de información.

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como limitar su uso o revocar tu consentimiento cuando aplique. Escríbenos por el canal de contacto publicado en el sitio con tu nombre, un medio de respuesta y la solicitud concreta. Para datos de una rifa, también puedes acudir directamente con su organizador.

Si hacemos cambios relevantes a este aviso, publicaremos la versión vigente en esta misma página. Los datos societarios y de domicilio aplicables se precisarán en los contratos comerciales de NovaRifas antes de la contratación de planes.